UN MESSAGE IMPORTANT À NOS CLIENTS CONCERNANT LA RAMASSAGE ET L'EXPÉDITION EN COURROIE
Le Covid 19 nous a tous touchés d’une manière sans précédent.
L’un des effets secondaires positifs est que nous avons pu passer plus de temps avec nos proches. C'est formidable car cela vous donne désormais également la possibilité de partager votre intérêt ou votre passion pour le ciel nocturne avec d'autres.
RAMASSAGE EN COURONNE:
Nous proposons actuellement le ramassage en bordure de rue. Cela signifie que vous pouvez passer vos commandes en ligne et les récupérer dans notre magasin.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons reçu votre commande. Veuillez le lire attentivement et suivre les instructions. (Veuillez vérifier vos courriers indésirables et spams si vous n'en voyez pas).
Le stock et la disponibilité du ou des articles que vous avez commandés seront confirmés ainsi qu'une plage horaire de ramassage.
EXPÉDITION
Nous avons constaté que les expéditions des fournisseurs prenaient plus de temps que d'habitude. Cela peut également entraîner des livraisons plus lentes. Bien que nous stockions et maintenions un large inventaire d'articles, cela signifie également que les articles en cours de réapprovisionnement peuvent prendre plus de temps pour vous parvenir.
De plus, des clients nous ont informés que Postes Canada, même si elle fait de son mieux, manque de personnel et ne peut garantir des délais de livraison normaux.
Nous utilisons également les services de messagerie UPS, Canpar et Loomis.
Votre patience est appréciée
Correspondance téléphonique et électronique
Afin de maintenir la distance sociale, nous fonctionnons également avec peu de personnel.
Les appels téléphoniques et les e-mails peuvent également prendre plus de temps que d’habitude pour répondre.
Services de réparation (télescopes, jumelles, microscopes)
Si vous avez besoin de réparations, de pièces ou d'un service pour votre télescope, nous sommes là pour vous aider.
Nous proposons un service en bordure de rue pour que vous puissiez déposer votre instrument.
Contactez-nous pour plus de détails à ce sujet. Nous stockons un grand nombre de pièces en stock
Merci!
Khan Scope Center est en activité depuis 1986. Nous vous remercions pour votre soutien et apprécions votre patience en ces temps difficiles.
Nous travaillons plus dur que jamais et nous sommes impatients de reprendre nos activités habituelles à un moment donné (réouverture de notre magasin de détail physique) dans un avenir proche.
Nous souhaitons que vous et votre famille restiez en bonne santé et en sécurité pendant cette période.
L’une des meilleures choses que vous puissiez faire est de sortir et de regarder le ciel nocturne.
Un bel univers vous attend. Je vous encourage fortement à prendre le temps d’en profiter et de l’apprécier.
Khan Scope Center est là pour vous accompagner dans cette démarche !
Ciel clair,
Ray Khan
Fondateur et propriétaire